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购物中心微信营销策划方案

| 晓晴

对于企业和商家来说,无论你是否喜欢微信营销,这种新兴的推广方式如同洪水般冲击整个市场,想要在激烈的市场竞争中不被对手所击垮,涉足微信营销就成为企业经理和商家店主必然要做的事情。今天小编在这给大家整理了一些购物中心微信营销策划方案,我们一起来看看吧!

_购物中心微信营销策划方案1

一 市场环境分析:

宏观分析:黄材位于宁乡西,属一个重镇.崔坪,金马,白合,关坳,八渡水,祖塔,井冲等紧靠黄材,有一个广阔的客源空间.

微观分析:本镇已有五六家商场和众多的批发和杂货商店,将来可能还会有新开,所以本商场要急于改造和改良经营方式.

二 商场定位分析:

本镇企业少,居民收入的主要来源是:a 外出打工收入

b 农业收入,副业收入

针对此情况,本店应定位中低档产品,以生活必需品和食品为主的自选商场.

三 商场进货渠道与方法分析:

降低进货成本是本店发展最根本的因素.

a 在大卖场采购商品,降低商品的成本.本店最接近的大卖场是高桥大市场.

b 与供应商签定合同,采取月结,有利于达到融资的目的,购买新产品,以需定购。

c 供应商定期送货,节省运费。

d 与供应商达成协议,以提成来赢利,这样有利于陈货处理,本店可以全心投入销售,而不必考虑库存剩余。

e 时刻关注市场动态,使本店的产品急于换新。

四 商场内部管理分析

a 营造一个良好的店堂环境。(附录)

b 员工统一着装,给人一个专业的感觉,吸引顾客。

c 员工以服务第一,留住顾客。微笑对待顾客,5米注意,3米观注,1米搭讪。

d 店堂应有一个振奋人心,共同向上的口号。

“小事做起,自己做起,各尽全力,展望未来”

e 采取店长负责制。

每天举行晨会与晚会。晨会说明今天的任务和新动向。晚会总结,员工反映信息。

五 商场销售与顾客分析

销售是本店获利的总提前,本店要获利,就要全身心的做好销售。

销售:a 采取员工责任制,以销售竞赛的形式提高积极性和销售量.

b 每天主办一场促销活动,吸引顾客。

c 每天采取定点特价。

d 以“天天平价”的形式吸引顾客。

(a,b,c,d见附录)

顾客:a 建立客户档案,进行网络营销。

b 员工反映顾客最新动态,满足新需求。

六 商场名称与发展空间分析

全民自选商场是一家经营数十载,有固定客户群的商场,在将来有更大的发展机会。

1 注册商标

以“qm全民”,“qm全民自选”,“qm全民商场”,“qm全民商店”等为名称注册,商标的注册有两点优势:a 商标的注册,给顾客一钟信任,留住回头客。

b 可以开加盟连锁店,统一营销方案,达到融资的目的,扩大本店的规模。

2 自创商品

本店现在所经营的一些商品是无商标的散装产品,本店可以通过自我包装,冠以自己的商标。

附录

一 店面与店堂的设计

1 店面设计

a 采取“半封闭型”,即大店门,大招牌,大橱窗。

b 店面采用红色为主基调,有一种热情向上之感。

c 招牌设计:实体空心,以红色为底色,金黄色的字体。

灯箱;白色实体,红色字体。

d 灯光;明亮,射程广的长筒的日光灯,闪烁的彩灯。

e 店门入口占整个店铺的3/4。

2 店堂设计

墙壁,天花板与地板的设计

a 墙壁,天花板以浅红或浅黄为主色调。

b 利用天花板来打广告,悬挂一些标志性的,大方,有个性的pop广告,或者通过刷漆。直接在天花板上打广告。

c 墙壁靠店门10米内用玻璃作货架,有利于扩大视眼。

d 地板应耐磨,防滑,防尘,图案大,图形少的瓷砖,也可以通过刷漆,利用地板打广告。

3 橱窗与通道的设计

a 四周橱窗紧靠墙壁,橱窗顶到天花板处的空白地方以所陈列商品的大幅海报作背静,既美化了卖场,又促销了商品。

b 中间货架采取直通式,简单明了,能够使顾客对商品一目了然。

c 货架分铁制和木制货架,木制货架应精致的的大方,放置在前头和拐角。

d 靠近店门5米内放置柜台,设置商品专柜,如化妆品专柜,小型精品专柜。

e 通道宽度以两人同时侧身通过为佳。

4 颜色与灯光设计

颜色能够激发顾客的购买欲望。

a 卖场天花板应采用长筒日光灯,走向与货架的走向一致。

b 灯光通过直接与间接照明,引起顾客的欲望。

c 不同的商品采用不同颜色的灯光。

食品区:采用澄色或黄色,增加食欲。

化妆品:采用桃红,给人健康,优雅与清香的感觉。

日化:采用青绿,绿等,洁静的感觉。

橱具:蓝,白色等冷色光。

墙壁挂灯采用简单,有个性的灯具。

5 气味与声音的设计

a 不同的商品区散发此种特有的气味,引发食欲。

b 轻松愉快的声音,安抚顾客的心,从而逗留选择商品。

6 形象设计

形象设计指的是从整个卖堂环境表现出来,给顾客留下整体面貌,留下深刻的印象,经常光顾本店。

时间:主题,传统,当代,现代

空间: 乡村,家庭

环境形象,通过灯光,装饰,服务,质量,员工素质体现出来。

二 商场商品陈列设计

商品陈列主要有两个作用:1 在有限的空间里陈列最多的不同品牌的商品。

2 美化购物环境,本身起到了促销作用,激发顾客兴趣,快速购买。

本店商品陈列的要求:

整体分货架陈列与柜台陈列,一个品牌占有一个版位。同大类商品放置同一个货架。柜台主要设置专柜:化妆品,礼品,文具等专柜。

具体的陈列方式

a 整齐陈列:商品包装大小统一,陈列在一起,突出量感,从而是顾客在意识上由“稳重”过度到“质量可靠”的效果。

b 关联陈列:如:各种橱具陈列在一起,顾客产生联想,有效的提高商品的购买概率。

c 比较陈列:同一种商品不同规格,数量陈列在一起,价格差别来刺激购买。

d 主题陈列:制造一个主题,运用艺术,促销手段,来吸引顾客。

e 悬挂式陈列:悬挂份量轻的商品,创造立体之感,同时起到装饰作用,使顾客一看就想买。

f 随机陈列:主要用与特价商品。,道具为圆形或方形的网状筐,给顾客特卖的感觉。

g 半塔式陈列:在货架尽头,把商品靠货架陈列成半塔状,有一种舒服感觉。

总之,各陈列要经常变化移动,一个小小的变化,吸引顾客,让他止步逗留来创造购买欲望。

三 商场促销方法

促销是每个商家吸引顾客,提高销售量的途径,也是本店发展的重点,促销分为形象促销与实体促销

1 形象促销的目的是提高本店形象与提高商品的形象,具体方法如下:

a 卖场内,使用pop广告,张贴相关产品的海报。

b 发送传单,留住老顾客,引进新顾客。

c 制作精致小巧的名片,放在顾客容易拿的地方,让顾客记住本店,让顾客为你做宣传。

d 重大的促销活动期间,举办演唱会,宣传车作宣传。

2 实体促销指的是本店给予顾客的实际回报,让顾客在本店购物感到实惠。具体方法如下:

a 每天举办一场促销活动,针对不同的产品。

b 每天举行定点特价,短时间扩大顾客流动量。

c 运用打折的手段进行促销,主要以数量折扣为主。

d 采用积分制促销,长久的留住顾客,分档次送礼。

e 逢年过节的时候,以摸奖的形式促销。

四 留住顾客的技巧

卖场是顾客的的购物场所,忙碌与噪音大是主要特征,而顾客在作出购买决策的时候往往需要一个 相对安静的地方,好让顾客作出自我决定,否则他会放弃购买。

1 在门外放置几张小巧的坐椅,如木凳,竹椅,让顾客有一个休息的场所,也增添了卖常的美化。

2 在卖场内放置一台饮水机,让顾客可以喝到开水,也许顾客在喝水的时候,也在做购买决策。员工空闲时,看到顾客在柜台前决策难定时,以热茶相送,也许顾客会为员工的服务而感动,坚定决策,记住本店。

_购物中心微信营销策划方案2

微信商城针对不同行业,需要与企业形成行之有效的策略组合形成企业营销战略。包括与微信粉丝的线下互动、粉丝购买的转化、与企业战略配合度、与其他传播的相成作用。

从需求上来说,不同的行业,对微信商城有不同的出发点:金融行业注重的是服务,快消品行业的消费者更在意体验效果,服务型行业更注重便利性、多选择性……

而通过对这种需求的发掘,找到其核心点,形成“视觉化的卖点设计”、“功能化的服务设置”、“体验化的品牌形象”这三个层面完成微信商城的策略基础。微信商城的主阵地在微信上,而营销策略不一定是全部发生在网络。

究其本质而言,微信只是一个社会化营销“利器”,而不是一个占据它就能够占据未来的“战场”。

微信商城不是“美容院”,所以我们不能期望王宝强进去就变成王力宏,然后遇上范冰冰,开始了没羞没臊的童话生活……这是传统营销思维中的推广模式。

而在移动互联网时代的社会化营销思维模式下,“王力宏”可能是的,但喜欢王宝强的“女神”未必要少。在社会化营销时代,所有的营销原点不再是产品丶品牌,而是专注于

我们的产品和品牌的那群人——即我们的“粉丝群体”。 而在与客户的合作过程中,我们都会从两个问题出发,来解决客户需求和疑问。首先是我们(客户)能做什么?粉丝营销,本质是人的营销。而我们所做的,就是帮助客户努力摆正位置,去找准并满足粉丝的爱好和需求。

从实际过程来说,就是要根据自己的企业特色和战略规划,要首先做好微信的“定位”和“形象”构建。要专注并满足于我们的“粉丝”群体的喜好和品味,把我们的产品或这服务做到极致化。以金融行业的客户为例,消费者关心的是这家公司的收益怎么样,服务态度好不好,风险高不高等等。

消费者的需求很多,如果我们去一一满足他们,把王宝强打造成王力宏,那么,我们势必要泯然于众。

实际上,我们通过对现有消费者的研究,与消费者达成这样的共识——我们的客户在交易的便捷性和自主性方面,确实要胜过其他竞争企业很多。

于是,我们形成了这样的思路:

第一步,通过极致快的服务形成话题,吸引更多的关注和体验。

第二步,对现有体验者进行深度影响,迅速转化为实际购买,创造出更好的服务和口碑。

两个过程周而复始,从而形成一个良好的营销生态圈。

其次,微信能做什么?解决这个问题,不仅要求我们对微信定位丶微信策略的了解,更需要我们要对微信营销有一个企业战略层面上的认知。

如同很多不成功的微信商城的营销案例,企业在进入之时,总是赋予了微信商城的营销过多期望,而忽视了微信策略与企业战略的互动。而一旦企业在微信商城的营销上出现瓶颈,就简单的归结为“王宝强不适合形象代言”这样的粗暴论调,实在是有失偏颇。

如上我们所说,微信商城的营销是一个社会化营销的“利器”,更应该是企业互动营销战略的一部分。

_购物中心微信营销策划方案3

对于企业和商家来说,无论你是否喜欢微信营销,这种新兴的推广方式如同洪水般冲击整个市场,想要在激烈的市场竞争中不被对手所击垮,涉足微信营销就成为企业经理和商家店主必然要做的事情。现如今,满大街的二维码和各种电视节目的微信平台运营,预示着微信营销的浪潮已经势不可挡。对于百货商场企业来说,同样也开始对微信营销“试水”。

在上海,不少商场官方微信平台已正式投入运行,为顾客提供“一对一”式的信息服务。业内人士分析,微信目前还只是商家的一种促销手段,如何锁定目标人群,是百货企业能否借此吸引消费者入店的关键。

开通官方微信发布促销信息

近日,江湾镇站,两位身上贴着10平方厘米大小的二维码的美女模特一出现,就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手机扫描二维码后发现,原来这是东方商厦的官方微信。

过了一会儿,扫描二维码后,成为了东方商厦官方微信粉丝的乘客,纷纷收到了东方商厦当天系列优惠促销活动信息。

对于这种新鲜的营销方式,不少乘客都表示了欢迎。家住江湾医院附近的市民刘雯表示:“我平时就喜欢到江湾商圈购物,现在比以前更方便了,东方商厦有什么新的促销活动,马上就可以知道了。”

近日,负责东方商厦的微信代运营工作的微盟weimob相关负责人告诉记者,商场选择以这样的方式进行宣传,是基于目前微信在消费者中的影响力和消费者更关注体验式消费的新需求。

“我们和东方商厦合作,借助微信平台,也让他们的营销手段更加多元化。”该负责人透露,此前该平台已经试运行了一个月,目前粉丝数量已突破1000人,每天还有不少新粉丝加入。

据了解,除了向粉丝发布包括视频、图片、语音、文字在内的潮流讯息和精心安排的打折信息以外,该商场还想通过微盟weimob平台与消费者的微信互动,分析消费者的消费习惯、客单价、消费频率等,制定不同页面的个性化菜单,实现精准的营销推广。

记者也体验了一把,扫描二维码之后自动获取一张电子版会员卡,并有会员卡编号、会员卡特权、会员卡说明和适用门店电话及地址,随后记者在东方商厦内消费时,只要向销售人员出示手机就能享受到折扣。

“平时得消费360元才能申请办理会员卡,这下只用一秒的时间,扫一扫二维码就能成为会员,还省去了普通办卡的繁琐过程。”市民王女士说道。

东方商厦相关负责人告诉记者,这种将微信与会员制联合营销的模式在上海已经有了较多的推广,截至目前,微生活平台已吸引两万多新会员,老会员仍保留原功效,作为一种新的营销模式,东方商厦将长期运营,消费者能持续享用会员特权,除非删除关注。

微信促销会不会像垃圾短信那样让消费者产生反感情绪?东方商厦营销负责人表示,商场只会发送实用性信息,且发送频率不会过于频繁。消费者若实在不想接收,在微信中取消关注即可。

上海多家百货尝试推出微信

近日,记者了解到,上海的多家知名百货企业均推出了微信平台服务。在上海,除了东方商厦,南坪万达百货、远东百货、远东百货大都会店、大洋百货店、SM百货店、新世界百货等6家企业也纷纷试水微信平台。

“我们把目光投向微信,也是在尝试新的盈利模式。”近日,远东百货微信平台相关人士告诉记者,和微盟weimob合作,该微信平台4月底上线,截至昨日,粉丝已有500多人。“现在每天会新增粉丝40多人。”该人士表示,微信平台还处于摸索阶段,是否会带来可观的效益目前还是未知数。如果效果可观,他们准备和微盟weimob展开长期合作。

“我们的微信平台今年4月初才启动。”南坪万达百货相关人士介绍,尽管目前粉丝还不算多,但微信平台的主要用户年龄区间锁定在18~35岁之间。该人士表示,相对于微博点到面的传播方式,微信点对点的交流让商家传达的信息可以更细致、更人性化。

微信营销自行试水有风险

虽然商场百货微信营销的企业不少,也有一些企业探索出了一套自己的经验,但是盲目涉及这项新兴的营销市场,也有一些企业折戟成沙,黯然退场。全国知名的微信运营团队——上海晖硕微盟weimob的ceo孙涛勇表示:“虽然微信营销起点不算高,但是操作上有非常多的细节需要把控,企业自己没有专业的团队和人才想要做好微信服务,实现企业盈利,还是比较困难的,与我们洽谈的企业也自己尝试了一段时间,但都没有效果,所以想与我们专业的微信代运营公司合作。”

锁定目标客户群是关键

“百货商家试水微信营销,无疑会有效刺激消费者的消费神经,让消费者尝到更多甜头。”重庆大学教授曾国平昨日在接受记者采访时认为,依据后台的大数据,将信息接收团体进行细分,投其所好的营销方式不仅讨巧,也能为商家带来更多有效客流。

曾国平说,对企业而言,微信平台的设置可算是顾客消费需求的观察室。商场营销团队可以通过微信后台对活动效果进行分析,了解活动的具体效果,便于以后有的放矢。

对于商场百货运营微信营销,市零售商协会秘书长李运杨则有自己的独特看法。他认为,百货企业涉足微信,其实是商家的一种营销手段,真正吸引消费者的还是商品品质和价格。百货企业若想借助微信平台获得好的效果,如何锁定目标客户群是关键。但是盲目迷信微信营销的魔力,忽视了商品品质和价格的本质,这样的百货企业明显是不会成功的。

_购物中心微信营销策划方案4

1.任务简介

1.1微信营销目的:

建立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户与加盟商用户等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

1.2企业获得价值:

通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

1.3通3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户。

第一层过滤:通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系

第二层过滤:通过微信逐步开展的专业信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台。

第三层过滤:公司专业招商网站或实体门店。

2方案实施办法

2.1团队建设

2.1.1团队人员要求 :

1、商务谈判能力; 2、抓住重点能力; 3、积极思考能力; 4、不断学习能力;

5、高效沟通能力; 6、建立关系能力; 7、危机公关处理能力; 8、了解受众兴趣能力;

9、组织协调能力; 10、品牌树立能力。

2.1.2团队人员构成

每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。

2.2团队资源

2.2.1 线上推广预算

团队制定推广计划及所需资金预算,做好沟通及审批工作保证资金及时到位。

2.2.1 线下推广预算

团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。

2.方案执行

2.1 开通公众平台账号 (注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)

2.2 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。

2.3线上推广方式

论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。

2.4 线下推广方式

名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。

3.管理工作

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实施目的:

1,目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火,而且都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水

2,微信确实是移动销售不可或缺的,现在不及时做,将来想长期发展再做的话有点儿迟

3,对于我们的产品做微信营销的长处在于,有特定的人群,更好聚集

4,别人花钱购买资源,我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了,所以必须要盘活这些已有的资源,开发二次或者多次购买。

5,前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培养信任度,增加复购率,减少退单率,增强品牌信任度,和传播度。

6,将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。

7,微信粉丝越多,将来的宣传越有力。

实施步骤:

1,每一个项目一个私人微信号,进行前段的培养和拉人,而最终的流向都在公众号上。

2,公众号创造内容,私人号进行宣传,和培养关系。

3,前期先将我们的老客户拉进去养起来,进行开发,培养关系,感情,增强二次或多次消费和介绍

4,紧接着,我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝,主要是寻找最准确的粉丝,进行培养,转化购买。

5,时机成熟可以做活动再次吸引。

操作人:__

具体任务:

第一阶段:一个星期

1,打造微信名称,签名

2,前三天,持续不断把老客户前导入进去

3,随后每天三篇内容,一篇长内容,有趣,贴近客户,有用,有转载率,文章末尾有引导,有电话。

4,早晨,中午,晚上,发三次内容

5,做好朋友圈的交流和单个人交流,每天不少于三次

第二阶段:半个月

1,每天将前一天的老客户导入微信

2,进行新目标寻找和培养(具体方法参照我给的微信营销方式)

3,先寻找与产品目标相同的人群,(比如QQ群,加群至少1个,而加人导入到QQ上,再通过QQ导入微信)

4,需要注意的是,每天发布信息的时候可以QQ空间,微博同时更新。

业绩考核及提成:

考核以上面提到的每天的任务量为准,

提成:

销售额___块钱以内提_%

销售额___以上 提_%

销售额___以上提_%

(暂定)

以上是微信的实施方式及业绩考核与提成。

【关于微信操作内容的策略与规定】

微信操作必须要软硬结合,就是以软文为主,以硬广告为辅,在软文里附带硬广告。

关于微信的操作的规定:

1,一个产品建立一个私人微信号

2,以大麦商城名义做一个微信公众号

作用用途:

1,微信公众号前期是产生内容的,编辑和组织以及书写客户感兴趣的内容,有利于转载传播,文章后可以留我们的咨询电话。

2,微信公众号后期就是个鱼塘子进行养鱼,做好各类饲料。

3,微信私人号在前期是维护老客户关系,促进其二次或多次复购。这也是目前主要做的工作。后期是用来钓鱼。钓我们的准客户。

操作技巧:

1,朋友圈每日发消息三次,两次均是长软文,一次为短内容。广告不能明显,不刷屏。

2,多私下问候老客户,与老客户聊聊天,进行沟通,以促进信任,这是个长期而持久的工作,需要一直坚持。维护好了不但他自己复购,而且还能介绍单子。

3,不断导入每天产生的新客户。

4,挖掘新客户先从最准确的QQ群开始,注意分辨不要把一些商家组建的群,群主加进来。

5,QQ群本身营销,利用跟群主的关系进行群公告发布广告,或者给群主好处,让群主帮忙推荐。这个需要长期观察,聊天辨别群主是否商家,人怎么样,而后采取措施。或者在群里面聊一些比较实在的话题,让大家信任你,而后问你的职业,随后聊起你自己编撰的故事(比如,我爷是老中医,我把在医院工作随后退休开了药房,我在药房工作,这样顺其自然拉到产品,治疗上,不留痕迹)

6,客户群体的拓展,这个目前也很重要的一块儿,就是针对学生和上班族,用电脑多的人群,按照职业或者关注点去寻找这类人,他们都有用眼过度。针对这类人我们主要宣扬的是保护眼睛,保护视力,缓解眼疲劳,而主要推的价格是单瓶和三瓶。这是和老客户区别之处,老客户需要尽量推多些。

7,其他方式需要自己进行挖掘。

内容技巧和规定:

1,跟眼睛或者骨骼息息相关的信息和内容,不一定完全相关,但一定要跟这类人群有点儿关系,内容有趣,或者有用,或者有意义,让人愿意传播

2,多关注一些相关公众号,采用内容自己编辑,或者在网上寻找相关内容进行编辑。

3,如果可以,自己或让文案写一些有质量的文章进行投稿发布,发帖,留下微信号。以利用传播度拉粉丝。增长有效人群。

4,每一篇长内容下需要有互动的内容,比如设立“每日一问”,进行患者的问答互动。

5,其他方式自己挖掘。

值得一提的是我们做的是功能性保健品。因为前端付费推广的数据确实长久以来没有任何的运用所以造成很大损失,而且退单率也比较高。自从这样运营后再配合我的电话回访,退单率急剧减少,而且将之前没有够买的客户也进行了开发购买,因为信任度增强,而且做到了售前咨询灌输,售中询问帮助,售后的关系维护,这样一来自然会有很好的效果。

话说回来要给老板写方案,不能太过于沉长,啰哩啰嗦一大堆,最容易拿下就是目的明确,简短有力。


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