知识库文档管理,知识库管理工具
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什么是知识库？如何管理知识库？
企业知识库(Corporate knowledge base)是企业中形成结构化、易操作、易利用、易储存、可传承的知识集群，这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的一切知识内容，如：培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面。同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之内。
企业知识库的作用
1.将分散的企业知识集中收集，便于知识随时查阅
知识库的建立使得大量的知识/文档可信息化、有序化、规范化，为日后知识的使用奠定良好的基础。
2.知识库加快了知识的流动有利于知识共享和交流
知识和信息有序化编辑、归类后，方便搜索，提升了利用效率，也便自然加快了知识的流动。
3.利用成功经验和案例让业务开展和客户服务更高效
企业员工通过学习知识库中项目经验以及知识，帮助其更好地融入工作，提升工作能力。
四步教你搭建一个有效的知识库
1.确定使用目标，搭建有效知识库
不同用户有不同的使用需求，根据不同用户的具体问题，确定知识库性质；
使用预定义模板，保持信息和设计的一致性。
2.定义审批流程，发送终端用户
通过实施审批流程，确保知识库内容的可靠性。例如此流程：技术员→领域解决方案专家→知识库经理；
待解决方案批准后，将其发送给终端用户。
3.提升搜索性能，增加用户体验
通过适当的关键字标记知识库文章，实现最优的的知识库搜索性能，提升用户满意度；
将每篇文章分类到特定的主题下，结构清晰化。
4.知识库文章管理，注重维护
确保技术员可以将已更新的文章恢复到早期版本以备不时之需，从而保持知识库内容更新过程的灵活性；
定期备份知识库，经常维护知识库内容；
通过查看针对知识库性能和使用情况的定期报表，时刻监控掌握知识库的性能。
知识库搭建工具
Baklib能进行在线知识库搭建，其高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力，解决了企业有效知识库搭建的问题，帮助解决在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本的同时、全面提升个人与团队工作效率、高效的管理使办公更轻松。
如何进行文档管理？
从与客户的第一次沟通开始，到最后成交以及售后服务过程中，会产生很多相关的文档，比如需求说明文档、报价、合同、发票、付款凭证等电子文件。这些文件对于后续业务的开展和参考有着重要的作用。随着客户量的增加，我们就有必要在Rushcrm系统中将这些文档集中存储和管理起来。那要如果来管理呢？接下来小编就给大家讲一下。
文件夹管理
既然要集中管理文档，自然是要分文别类，这里我们可以事先在“文档管理”中创建好不同分类的文件夹，用于专项存储文档
文档上传
Rushcrm为了使文件与业务之间有更好的关联性，每个模块下都关联了文档区块，用户只需要在相应的业务环节中在模块表单内直接上传文件，Rushcrm就能自动将文件归集到文档管理中，并在模块表单中直接展现文档列表，可以清楚的看到文件的类型、上传时间、归档的文件夹。
总结
文档管理不单单可以存储文件，还可以设置文档的下载权限。另外，还支持编写在线文档。
知识库管理小程序
1.什么是知识库,知识库管理,知识库系统
1简介 知识库的概念来自两个不同的领域，一个是人工智能及其分支-知识工程领域，另一个是传统的数据库领域。
由人工智能（AI）和数据库（DB）两项计算机技术的有机结合，促成了知识库系统的产生和发展。知识库是基于知识的系统（或专家系统）具有智能性。
并不是所有具有智能的程序都拥有知识库，只有基于知识的系统才拥有知识库。许多应用程序都利用知识，其中有的还达到了很高的水平，但是，这些应用程序可能并不是基于知识的系统，它们也不拥有知识库。
一般的应用程序与基于知识的系统之间的区别在于：一般的应用程序是把问题求解的知识隐含地编码在程序中，而基于知识的系统则将应用领域的问题求解知识显式地表达，并单独地组成一个相对独立的程序实体。2特点1）知识库中的知识根据它们的应用领域特征、背景特征（获取时的背景信息）、使用特征、属性特征等而被构成便于利用的、有结构的组织形式。
知识片一般是模块化的。2）知识库的知识是有层次的。
最低层是“事实知识”，中间层是用来控制“事实”的知识（通常用规则、过程等表示）；最高层次是“策略”，它以中间层知识为控制对象。策略也常常被认为是规则的规则。
因此知识库的基本结构是层次结构，是由其知识本身的特性所确定的。在知识库中，知识片间通常都存在相互依赖关系。
规则是最典型、最常用的一种知识片。知识库系统运作流程3）知识库中可有一种不只属于某一层次（或者说在任一层次都存在）的特殊形式的知识——可信度（或称信任度，置信测度等）。
对某一问题，有关事实、规则和策略都可标以可信度。这样，就形成了增广知识库。
在数据库中不存在不确定性度量。因为在数据库的处理中一切都属于“确定型”的。
4）知识库中还可存在一个通常被称作典型方法库的特殊部分。如果对于某些问题的解决途径是肯定和必然的，就可以把其作为一部分相当肯定的问题解决途径直接存储在典型方法库中。
这种宏观的存储将构成知识库的另一部分。在使用这部分时，机器推理将只限于选用典型方法库中的某一层体部分。
3优越性 ⑴可在较低价格下构造较大的知识库；⑵不同层次或不同领域的知识库对应的问题求解任务相对来说比较单纯，因而可以构成较高效的系统；⑶可适于地域辽阔的地理分布。知识库的构造必须使得其中的知识在被使用的过程中能够有效地存取和搜索，库中的知识能方便地修改和编辑，同时，对库中知识的一致性和完备性能进行检验。
4功能1.知识库使信息和知识有序化，是知识库对组织的首要贡献。知识库系统的功能 建立知识库，必定要对原有的信息和知识做一次大规模的收集和整理，按照一定的方法进行分类保存，并提供相应的检索手段。
经过这样一番处理，大量隐含知识被编码化和数字化，信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化。这样就方便了信息和知识的检索，并为有效使用打下了基础。
2.知识库加快知识和信息的流动，有利于知识共享与交流。知识和信息实现了有序化，其寻找和利用时间大大减少，也便自然加快了流动。
另外，由于在企业的内部网上可以开设一些时事、新闻性质的栏目，使企业内外发生的事能够迅速传遍整个企业，这就使人们获得新信息和新知识的速度大大加快。3.知识库还有利于实现组织的协作与沟通。
例如，施乐公司的知识库可将员工的建议存入。员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后，可以把这个建议提交给一个由专家组成的评审小组。
评审小组对这些建议进行审核，把最好的建议存入知识库。建议中注明建议者的姓名，以保证提交建议的质量，并保护员工提交建议的积极性。
4.知识库可以帮助企业实现对客户知识的有效管理。企业销售部门的信息管理一直是比较复杂的工作，一般老的销售人员拥有很多宝贵的信息，但随着他们客户的转变或工作的调动，这些信息和知识便会损失。
因此，企业知识库的一个重要内容就是将客户的所有信息进行保存，以方便新的业务人员随时利用。5缺陷 不完整性 ⒈悬挂条件 如果该规则的任意前提条件都不出现在数据库中，也不出现在所有规则的结论部分，则该规则永远不会被激活。
2.无用结论 HNC知识库系统的构成 如果一个规则结论部分的谓词没有在知识库中任何规则的前提条件中出现，该谓词称为无用条件。3.孤立规则 如果一个规则前提部分的谓词都是悬挂条件，并且其结论部分的谓词都是无用结论，则称该规则为孤立的。
不一致性 ⒈冗余规则 ⒉包含规则 ⒊循环规则 ⒋冲突规则6更新案例分析 更新背景 质量事故分析知识库建立与更新流程 在质量控制点设置知识库所包含的几个子库中，国家法规、技术标准库通常比较稳定，当国家法规、技术标准条款变更时，数据库也将随着调整。项目特定要求列表是在每个新项目启动前应建立的。
对于质量通病知识库、质量事故分析知识库则可以建成为整个建筑行业的知识学习和共享平台，通过整个行业专家、现场施工人员、技术人员、监督管理人员的学习交流来升级更新知识库。案例分析 以质量事故分析知识库的创建和更新为例，来说明知识库的更新升级。
建立基于web的整个建筑行业。
2.有没有知识库管理方面比较好用的免费软件, 主要功能对文档方面的管
给你推荐我用过的多可文档管理软件。
可设置关键词、密码、存放多种格式文件并支持在线修改，还能根据各人的角色进行权限分配等多种功能
能支持500多种文件格式。
我下的是免费版功能和企业版的一样，10个人10000个文档量也足够，比较好用。你试试看
官网和华军、多特这些软件下载站点都有下的，企业版的可以根据公司的人数定制
官网介绍：
通过这个系统软件，企业可以集中存储和管理海量的文档和各类的数字资产（如Office文档，视频，音频，图片，AutoCAD档等等）。系统提供了严谨和灵活的权限管理机制和文档共享机制。通过文档管理系统，企业可以很安全和便捷的管理文档的存储，分发，打印和下载。系统安装使用否非常简单，使用成本和维护成本都非常低。
3.知识库管理方法
如何进行知识库管理 知识在创造或取得之暇，要有储存的地点，储存的目的一方面在使宝贵的知识得以保留下来，另一方面使大家有取得知识的管道。
知识库的建构目的即在于此。知识库的建立要注意以下几个方面： 专门的组织导入 为了获得完整的组织知识，在创建知识库时，组建专门的项目小组必要的。
专门的项目小组通过对知识的鉴定、编选和组合，增添知识的价值，并使知识变得容易获得和使用。 强大的技术支持 知识库的建立不仅需要大量的人力、财力以外，还需要很多的信息技术支持。
知识库一般建立在企业的内部网络上，由安装在服务器上的一组软件构成。它能提供所需要的服务以及一些基本的安全措施和网络权限控制功能。
员工可以在知识库中阅读公告和查找历史事件，寻找自己所需的知识资源。 内容翔实丰富 知识管理是要把各种各样的知识源囊括进来，包括从各种数据库，从互联网上的各个站点，从雇员们那里以及从合作伙伴们那里去得到知识的来源，在把知识从它们所在的地方提取出来的同时，还要进一步对它们加以发掘提炼，要通过它们与公司中其他信息的关系而付于它们更多的意义。
知识库的内容一般包括：公司的人力资源状况；公司内各部门、各地分公司的内部资料；公司历史上发生的重大事件等历史资料；有关会议、研讨、演讲等事件；公司内每个职位需要的技能和评价方法；保存企业及相关公司的产品、技术和服务信息。公司客户的所有信息；公司的主要竞争对手及合作伙伴的详细资料：公司员工建议；研究文献和研究报告；有关的培训会议和先进理论；来自在线服务和Inter数据库服务系统的信息等等。
持续更新和维护 建立一个知识库和一个垃圾库往往只有一步之遥。处于瞬息万变的当代社会，没有不断的创新、不断的回顾、不断的更新，曾经的“知识”很快就会变成无用的垃圾，接踵而来的必然是整个系统的遗弃，也就是知识管理的失败。
知识库应提供较好的管理、维护功能，允许不同的用户建立新知识，及时将新的问题和答案放入知识库中。作为知识库的使用者，他们的想法和建议对于知识库的持续改进是非常重要的。
当然，不同用户的管理权限和知识的时效性应该是不同的。 使用简单易行 如果想让知识库成为学习的工具，那么它应该是容易进入和查询。
除了必须的口令和一些安全措施以外，知识库应该容易进入。用户不必要经过层层同意就可以进入其工作所需要的知识库中，否则就和及时学习背道而驰。
知识库应该是面向不同用户的，比如有的用户清楚的知道自己想问什么，而有的用户需要一点提示去发现他们真正的问题。知识库应该提供多种不同的结果搜寻方法，这样才能让用户愿意使用。
建立一流的知识库，并不是一蹴而就的事情，这需要组织长期的努力才能成功。
4.想找一款好用的免费
ServiceHot 知识库是一个解决bai方案的汇总，针对各种 IT 应用和设备故障现象，知识库提供了行之有效的解决方案。du
ServiceHot 知识库引入了国际通用的WIKI平台，除了知识库管理者可以维护知识库记录外，任何使用者都zhi可以添加个人的评论，各种评论都可以作为版本的一部分保留于知识库中dao，通过使用者的评价和完善，后续使用者可以获得更加完美的解决方案。
自动关联事件回、问题，提升服务效率，支持多关键字，全文内容和附件检索，附件支持格式有答：ZIPZ、PDF、Word、Excel、TXT等。
5.微信小程序管理在哪里
1、首先我们进入微信页面，点击设置选copy项。
2、打开设置之后，度我们点击打开下方的通用。
3、打开通用之后，我们点击打开发现页管理选项。
4、打开发现页管理之后，我们将页面往上滑，找到小程知序，点击打开它。
5、之后我们返回道到微信的主页面，点击发现，就能看到小程序管理功能了。
企业知识管理文件如何管理
企业知识管理是指企业利用现代信息技术，帮助企业收集、管理、共享知识，提升员工工作技能、提高工作效率，从而更好的投身于企业工作，实现经济效益最大化。
在移动互联网时代的迅速发展，市场之间人才的竞争力越来越大，加上企业工作本身的知识复杂程度越来越高，知识工作逐渐成为主导。因此，越来越多的企业重视知识的管理。
1、通过知识管理学习可以提升自身的工作技能，提高工作效率。
2、随着社会的发展，企业对含有科学文化的人才需求越来越大。
那么，企业应该如何进行知识管理呢？企业可以借助第三方服务商进行利用，例如企微云，通过企业微信和微信微工作台，即可搭建属于自己的移动知识库平台，下面我们看下是如何利用企微云实施知识管理。
一、分享知识管理
1、建立移动知识管理库——企业云盘，为企业提供海量文件的云端储存管理服务，提供完善的用户权限控制机制与数据安全保障，让员工可以随时随地与企业文件云端同步，保证获取最新文档，实现随时查阅、转发、协作文档。
2、对知识文件进行指纹加密， 保护重要机密文档，全面保障企业知识安全，提高企业竞争力。
请点击输入图片描述
二、利用系统软件进行规划
1、企业里通过建立知识管理库很重要，传统的知识文化管理都是通过纸质文件进行传递查阅，或者需要企业员工坐在电脑前才可以进行，这样不仅不方便，也会影响员工主动学习的积极性。而利用企微云知识百科，通过后台上传公司制度文件、产品资料、企业内刊等，员工可通过PC端和电脑端随时随地查询、共享知识、参与在线培训，再也不用受限于电脑参加查阅。
2、遇到查阅的知识文件多时，还可以通过关键词进行搜索，不仅方便又高效。
3、可通过图文并茂的形式上传图文、音频和视频等文件；同时，开启保密水印功能，让员工对外分享更安全。
4、阅读权限设置灵活，可以按照不同部门、不同群体可查阅不同文件，满足不同群体需求。
请点击输入图片描述
三、主动沟通获取知识资源
知识的交流不仅仅在于文档的分享，沟通也是获取知识的重要途径。而通过企微的新闻公告，通过图文并茂的形式，发送图文、音频、视频文件等，让企业的知识分享更加主动，传播更加广泛，气氛更加活跃。同时，根据系统也可可查看已阅/未阅人数，对未阅人员再次推送信息，让知识管理更加全面。
企业实施知识管理可以让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提供工作效率，减少重复劳动。同时，充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔，提升工作技能，提高工作效率等。
有什么好的知识管理软件？
国内外顶级的10个知识库管理系统（含开源、免费）
1.PingCode
国内最推荐的一款企业级知识管理系统，简单易用，功能成熟，服务口碑好，2022年入选36氪发布的年度口碑企服产品榜单 TOP 36。
在软件开发团队的使用体验远超其他团队，但同样被非常多的市场、销售、项目经理等各种部门广泛用于团队知识库创建、项目文档的管理、文档的在线编辑协作、跨团队信息共享、集体讨论、帮助中心、产品介绍、开发文档、在线手册等制作。
PingCode 知识库工具主要功能包括但不限于：
多人实时在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；
文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；
支持富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；
与研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；
页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面；
支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；
之所以说 PingCode 在软件开发团队使用体验更佳是因为：PingCode 除了有知识管理子产品外，产品矩阵覆盖了研发全生命周期，具备目标管理、产品管理、项目管理（敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量等不同的子产品，客户可以按需购买。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具。
软件优点：
产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；
为25人以下团队免费提供基础版本；
国产化，支持信创、麒麟等；
支持私有部署、定制化以及Saas等购买方式；
国际信息安全体系认证和精细权限管控，安全有保障；
软件缺点：
不支持多语言；
无法满足百度百科这类知识库的搭建；
PingCode 官网
2.Confluence
与 PingCode 一样是一个为软件开发团队打造的团队级知识库子产品。澳大利亚 Atlassiana 公司的产品，在国内算是比较知名的的企业知识管理与协同软件，可以用于构建企业wiki，具有成熟的功能，与 PingCode 知识库一样，能够直接关联研发管理的各环节。它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间共享信息、文档协作、集体讨论，信息推送。
工具优点：
文档的组织：在左侧目录栏，所见即所得地一次操作完成目录结构与页面创建；
丰富的文档模板：专门针对技术团队的文档系统，所以具有各种丰富的模板；
关联研发过程：技术团队认为Confluence好用，确实是因为它针对技术团队特点，细致地解决了场景化问题；
非常丰富的插件：Confluence 集成了国外几乎所有主流的工具。
工具缺点：
随着人数的增加，管理变得复杂：在cofluenence中，每增加一个人，就必须手动添加，并配置数十个或数百个页面的许可；
免费版本的Confluence功能非常有限；
Confluence非常昂贵，例如100人的情况下，Confluence需要10万大洋/年，而国内的PingCodeWiki等同类工具只需要2-3万/年。
对国内用户不友好：Atlasian在2021年宣布停止国内本地版销售，逼用户上云，而国内使用云版又要。
非技术团队使用高学习成本：Confluence可以用于营销和人力资源，但许多员工可能会被软件性质所需的技术知识所阻止；
国内不设公司，服务全部由代理商完成，而且价格不便宜(有的代理实施费用1万/天)。
官网：
3.MediaWiki
MediaWiki全球比较著名的开源wiki程序之一，最适合企业用来搭建百科、知识库查询等用途，企业内部使用可能会带来过高的成本。它运行于PHP+MySQL环境。MediaWiki从2002年2月25日被作为维基百科全书的系统软件，并有大量其他应用实例。仅从这点来看其功能的强大和成熟度毋庸置疑，所以也不过多介绍。
工具优点：
经受过重量级应用的考验，功能丰富却架设简单；
全世界最大的wiki项目维基百科是使用mediawiki的成功范例，数据量、访问量都超级庞大；
mediawiki的功能非常丰富，支持多语言版本，充分满足知识站点的需要；
运行环境要求很低，架设过程简洁，即使新手也可以迅速建立自己的站点
最大的wiki程序社区；
mediawiki是应用最广的wiki程序，数以万计的网站在使用它，很容易找到范例站点；
有大量的热心参与人员参与研究，资料多，容易找到互相交流的朋友；
持续开发，程序特性功能不断完善，保证未来的支持。
工具缺点：
强大的功能带来了非常高的学习成本；
除此以外，作为国外工具永远存在的风险都是禁用，俄罗斯就是很好的例子；
后台管理功能不是十分简单友善，仅通过简单的特殊页面完成这些功能，大部分系统设置是依靠配置文件而非直接界面设置；
一般环境下，虽然内置部分缓冲机制优化运行，mediawiki的运行速度相对其他wiki程序要差很多。mediawiki的目标是为维基媒体项目服务，很多华丽的性能特征要在高端设备环境（多服务器，多数据库，反向缓冲squid服务器阵列，大量额外的PHP缓冲引擎）中才能体现；
官网：
4.Gitbook
非常适合程序员用来做个人知识库的产品：GitBook是一个基于 Node.js 的命令行工具，可使用 Github/Git 和 Markdown 来制作精美的电子书。美观、好用非常适合用来搭建官网上的知识库、帮助中心，他们自身的官网就是基于此搭建的（如图）。除此以外，也非常适合程序员用来做个人知识库，更好的一点是，gitbook支持直接发布在github博客系统上， 你可以把你的作品放在github上，别人可以来fork可以来帮你纠错，给你发pull request。除此以外GitBook 的第三方插件很丰富。
软件缺点：
虽然能制作出优美的官网文档，但在官网的SEO优化方面存在一定的问题；
近几年官方这样疏于维护的情况下，在2021年的今天，你要做好遇到很多坑的心理准备
官网：
5.语雀
更适合做个人笔记工具的知识库：语雀，是蚂蚁集团旗下的在线文档编辑与协同工具，2015年内部孵化的项目，2022年发布移动端。使用了“结构化知识库管理”，形式上类似书籍的目录。与其他产品可以随意建立文档不同，语雀上的每一篇文档必须属于某一个知识库，语雀希望通过这样的产品设计，来从源头上帮助用户建立起知识管理的意识，培养良好的知识管理习惯。除此以外，它能够满足“卡片笔记”这种方法论下的笔记记录方式。同时也具备一定的团队协作能力。
软件优点：
可以全局搜索：腾讯文档无法全局搜索，就无法找到一些文档。
语雀的插入功能丰富：特别是表格很好用，而印象笔记的表格真的不太好用。思维导图虽然不是很完美，但已经比很多文档笔记产品的思维导图都好用很多了，感受最深的就是可以拖动画布。
语雀的画板很好用：功能丰富，满足很多要求，这是其他笔记文档工具都不具备的
语雀的电脑端可以直接操作文档：很多人说飞书好，但是我作为一个办公喜欢电脑端软件的的人来说，使用飞书电脑端操作操作，要跳转到浏览器，这样真的很不舒服。
软件缺点：
感觉语雀在用户体验上有一些反常识的设计，操作繁复，十分的不便利，比如：知乎文章《语雀的缺点和优点》中吐槽的；
更适合个人，团队协作能力较弱；
无法保持登录，经常需要重复登录；
官网：
6.wiki.js
它是一款轻量级、功能强大的 wiki 开源项目，拥有评论、Markdown 编辑器、图片上传、标签、全局搜索、协同编辑、编辑历史、用户管理、谷歌分析等功能，重点是支持中文，而且支持高度自定义。用到的技术栈也不同于老旧的 wiki 系统，它采用了 Node.js、PostgreSQL、Vue.js、Docker 等技术。
工具缺点：
访问加载速度较慢，可能是国外产品的关系；
虽然 wiki.js 更新积极、提交频繁，但目前它还不支持自定义主题；
对中文搜索不友好，默认不支持中文搜索，需要采用 ES 但这样就不再轻量，或者采用 pg 插件让 pg 支持中文分词；
中文翻译覆盖率并不像官网展示的 100%，管理后台里还是有未翻译的地方；
项目地址：
7.DokuWiki
开源免费，轻量级百科系统不需要数据库即可运行，不少人搭建的wiki就是选用的这个，总的来说需要的功能都有，模板和插件很多，最大的问题是中文资料比较少，官网下载速度也有点慢。对了，下载的时候最好把“更新”插件一起下载这样后续更新就方便很多。
官网：
开源下载地址：
8.Notion
Notion 是前些年在国内外都非常流行的管理工具，同时适用于个人以及团队协作使用（最近国内有个类似产品Flowus也比较火）。
由于其独特和灵活的使用方式，它很适合作为知识管理软件。和传统的笔记软件不同，Notion采用了模块化的设计，每个段落都是一个独立的区块，可以自由拖拽和布局，而且区块还可以设置为各种类型，包括标题、待办、列表、引用、图片、视频等，甚至还提供了第三方嵌入功能，你可以在其中加入网页片段、代码、思维导图、流程图等模块，创建内容丰富的文档。你可以认为它是一个工具集合，能够同时满足任务管理、进度管理、文档协作、知识库、项目计划等等。
软件缺点：
网络问题，受中国各地区复杂的网络情况影响，某些地区访问Notion及其缓慢，当内容中包含大量图片时，体验将变得很糟糕，只能自己寻找合适的手段解决；
丰富的功能必然的带来了较高的上手门槛，如果你只是想找一个单纯的知识库，那它可能并不适合；
离线模式不支持，Notion目前所有的内容基于在线web访问的方式，当浏览器缓存内容被清除后，意味着你每次访问页面都将需要进行新的载入，当你某个页面包含大量的数据时，等候时间将会很长，长达5-15秒（受网络速度影响），不过官方承诺将在后续版本支持离线模式。
中文搜索和分词及其糟糕，这个问题在2020年2月更新已得到解决，新的搜索机制对中文的兼容已非常良好，并且支持过滤。
没有标签体系，无法达到Onenote的标签快速查找的功能，Onenote可以为某一行文本设置某类标记，然后通过查找标记进行快速查找，在Notion不支持标记，只能通过自己的手动编辑某类特殊的文本，然后通过搜索功能勉强实现标记功能；
9.docsify
免费开源，轻量级文档网站，界面简洁优雅，目前很多开源项目的文档都选用这个系统搭建，这里需要注意的是这个是单文档，不是那种大型wiki系统。
官网：
10.坚果云
坚果云一款提供云存储服务的工具，不同于树状结构的文档管理结构，它所提供的是文件夹类型的知识库管理方式。其优点就在于除了文档内容还能够对几乎所有类型的知识成果进行管理沉淀，比如特别适合视频、音频等知识管理。
坚果云分为面向个人和企业两种，可以帮助人们随时随地用任何设备快速访问文件，功能包括文件自动同步、文件共享、文件搜索、照片视频自动备份等，可应用于汽车、能源、金融、建筑等行业。
官网：
文件管理、档案管理、知识管理、内容管理之间的区别
文件管理、档案管理、知识管理、内容管理之间的区别
无论是文件管理、档案管理、知识管理或者是内容管理，易度档案管理系统都可以处理，集中管理、协作共享、安全防护
了解一下知识管理和内容管理关系？
从两者的关系上说，内容管理可作为知识管理一个基本组成部分。事实上，现在很多知识管理解决方案，尤其是那些针对明晰性知识管理的解决方案，主要包括两个部分，一个是内容管理，另一个是基础设施建设。
更多参考3Hmis知识管理内容。
档案管理 主要内容
一、档案管理人员职责
1、负责本单位档案材料的形成、积累、保管和整理归档工作，保证归档档案材料完整、准确、系统。
2、坚持平时整理。根据本单位不同种类档案材料的形成特征，制定案卷类目，合理分类存放，便于利用和归档。
3、归档案卷做到页号编写准确，案卷目录清楚，案卷标题简明扼要。
4、保管好本公司归档的案卷，注意档案材料的安全和保密。
5、按要求对档案进行分类、整理、编目，并编制检索工具，能应要求快速、准确地查询所需档案。
二、收集归档范围
本公司在各项工作中形成的具有储存价值的，或者相关 *** 部门送来的与本公司关系密切的各类档案材料(包括公文、书信、会议、合同、图纸、登记表、报表、名册、奖品、影像音资料等)都属收集归档范围。
1、股东会、董事会会议记录、会议纪要、决议。
2、各种工作会议、专业会议的会议记录、会议纪要。
3、公司发出的各类工作计划、方案、安排、总结、汇报、简报、通知等档案。
4、各项规章制度。
5、向上级请示的档案，以及上级批覆的各类档案。（不包括专案审批档案）
6、各种综合的或专题的可行性研究、考察等报告。
7、工程建设底图、蓝图及文字材料。
8、经批覆的工程设计图纸及文字材料。
9、各种报表、名册、登记表、簿册、资料、凭证。
10、宣传或反映本公司重要活动的影像音资料。
11、本公司获得的奖状、奖证、奖章、奖旗、奖品。
12、各项财产权利证明、凭证，各种证明存根，各项许可证。
13、本公司编辑、出版的刊物。
14、本公司招聘、试用转正、晋升、加薪等各类人事资料。
15、有关单位与本公司签订的合同、合约、协议。?
16、销售合同及销售客户资料。?
三、归档要求
1、凡公司发出的档案，由管理部的有关人员收集，交由档案专管员归档。
2、一项工作已完成时，由经办人员将进行该项工作形成的全部档案材料系统整理后，主动送交专管员归档。?
3、编制交接表，一项资料由经办人交专管员归档时，应登记并双方签名。
4、每年三月进行一次全面、彻底的清查整理。
5、正文与底稿(签发稿)主件或附件、请示与批覆、来文与覆文一起归档。
6、归档的档案材料应是原稿原件，一般不用复制件。应注意：检查应盖公章是否已盖，档案没有标题应加上标题，内容、摘要、档案没有标明日期的要标上日期。?
7、归档的影像音资料要写上文字说明。
8、归档的档案材料必须经过初步整理，把同一具体问题的档案材料集中在一起，按档案的先后形成排列好。
9、财务凭证、报表由主办会计负责保管。
四、档案的借阅与影印
1、编制借阅表，当借出和还回时都必须填写，并经使用人和保管人双方共同签名。
2、查阅各类档案应在公司内进行，查阅应不划道、涂改、折卷、裁剪、拍照、撕毁等。特殊情况需借出公司使用的，需填写借出申请并经部门负责人或副总经理批准。
3、外单位来人查阅本单位档案，需持单位介绍信并经公司总经理签字批准，方可查阅或复制。
五、档案的保密管理
1、档案专管员和公司工作人员均应遵守保密制度，严格遵守保密原则，确保档案的安全。
2、凡是呼叫档案，必须经档案人员提供，任何人不得直接查询。
3、借阅档案必须严格按照档案借阅制度办理手续，限期使用，按期返还，返还档案要认真检查核对，发现问题及时追查。
4、股东会、董事会会议档案仅供股东和董事会会议组成人员查阅。其他人员须查阅的，须经总经理同意。
5、各部门员工只可查阅与本部门相关的资料，确实需查阅其他资料的须副总经理同意。
六、档案的销毁
1、经过鉴定确需销毁的档案，必须列出档案销毁清册。
2、档案销毁，必须严格执行审批制度，各类档案必须经部门经理、总经理、董事长审批同意后销毁。
3、批准销毁的档案，要有两人鉴销；销毁完毕，鉴销人要在销毁清册上写明某曰已销毁并签名盖章。在相应的《案卷目录》、《档案总登记簿》上注明“已销毁”。
知识管理案例
微软知识管理解决方案
知识管理是知识经济时代的必然要求
随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。知识管理是知识经济时代的必然要求，这是因为：
1. 知识管理是培养企业能力的基础性工作。在知识经济时代，企业内部能力的培养和各种能力的综合运用被看做是企业取得维持和竞争优势最关键的因素。加强知识管理以后，企业员工通过对外来知识的学习，能迅速适应外部环境的变化，对内部知识的学习能增强他们在碰到类似问题时的解决能力。企业也只有加强知识管理，才能逐步积累、归纳、提升经营过程中的隐性知识，形成企业的一笔宝贵的财富。
2. 知识管理是企业在知识经济时代有效、正确决策的基础。在没有知识管理的时候，当员工需要某类知识时，他可能得不到或无法及时地得到所需的准确知识，使作出的决策可能不正确，这给企业带来致命的影响。
3. 知识管理和其它资源管理相比有自己的特殊之处。知识资源有如下的特点：（1）知识可以以出版物、资料库中内容的形式出现，也可以存在于员工的头脑当中。知识不像其它资源那样是有形的，而近似为无形的、难以计量的；（2）企业的知识一部分来自于企业的外部，这就要求企业始终保持关注，从浩瀚的知识海洋中敏感而及时发现对自己有用的知识和资讯；企业的另一部分知识要靠企业自己在生产实践过程中积累归纳形成。知识不像企业所需的人力资源那样可以到市场上去寻找，也不像金融资本那样可以到金融市场上去筹集；（3）知识不会因使用的人多，而每个人分到的越少或者产生任何的损耗，而是其产生作用的范围越大，对企业越有价值;（4）一个人是否愿意把他头脑中的知识拿出来与大家共享取决于他个人的意愿，不能强迫进行。
知识管理系统与
传统的办公自动化系统的区别
总体说来，知识管理系统与传统的办公自动化系统的区别在于：知识管理系统涵盖的是资讯处理的全部内容，而传统办公自动化系统只涵盖了资讯处理的部分内容。
知识管理系统可以说是对传统办公自动化系统的升华，具体体现：
1. 知识管理系统注重的是让知识工作者可以通过网路随时随地地方便得到自己所需要的各种各样资讯。因此，资讯的搜寻是知识管理系统的非常必要的功能。这一点是传统办公自动化系统所办不到的。
2. 在知识管理系统中，每个人都既是资讯的受益者，又是资讯的制造者，因此，知识管理系统涵盖全面的资讯处理，包括：资讯的释出，资讯的分类，资讯的采集，资讯的搜寻，资讯的加工；而传统办公自动化系统只涵盖部分的资讯处理。
3. 资讯的再加工：通过资料中心建立的完善的资料仓库，对资料进行深层次的挖掘、统计分析，从而构造一个决策支援商业智慧系统。传统办公自动化系统不具备此功能。
以Exchange2000
为核心的知识管理解决方案
微软公司与北京明天高科技有限公司为中国华融资产管理公司提供的以Exchange2000为核心的知识管理解决方案，极大地增强了该企业的核心竞争力。
华融公司的知识管理系统方案的结构是以网路作业系统Windows2000为基本平台,Exchange2000作为通讯和协作开发平台, Inter Information Server 为Web资讯平台，辅以Site Server3.0的内容释出、站点管理和搜寻引擎，构成应用程式的后端。
系统前端采用Web风格，同时将各种传统的业务应用的客户端通过XML加以包装成Web parts，整合到IE中，从而构筑成华融的企业门户，该门户具有高度的可扩充套件性和灵活性。伴随业务的发展，新的业务应用也可以以相同的方式整合到企业门户中。由于所有的业务应用都实现了Web化，从而代替了传统的Client/Server类的应用。
系统的中间层是一组公共Com+元件，提供可靠、高效率的一些应用逻辑，透过这些元件可以访问到后端的资料。
系统的后端是Exchange2000, SiteServer3.0和MS SQL Server 7.0构成的资讯储存平台，这里存放著整个知识管理系统的全部资料资讯。
该知识管理系统应用模组包括:
线上交流、档案管理、公共资讯、讨论园地、网上培训、资讯服务、知识库、业务管理、人力资源、个人工具、帮助中心、系统维护等。
文件管理
转载以下资料供参考
文件管理主要步骤
确定文件管理角色 确保您的计划中包含组织的重要专案负责人的反馈意见，您具有适当的团队来实现解决方案，并且您知道谁将参与文件管理过程。有关建立文件管理规划团队的详细资讯，请参阅确定文件管理参与者和专案负责人。 分析文件用途 在确定使用文件的人员后，确定他们使用的文件型别以及使用方式。有关详细资讯，请参阅分析文件用途。 规划文件的组织结构 您可以将文件放在库、团队网站和入口网站中。Office SharePoint Server 2007 提供了一系列文件组织和储存功能，从专门的网站（如记录库）到自由格式文件库（用于特殊文件建立和协作）。在一个库中，您可以进一步将内容划分到资料夹和子资料夹中。有关详细资讯，请参阅规划文件库。 规划如何在各位置之间移动内容 在文件生命周期的不同阶段中，可能需要将文件从一个网站或库移动到另一个网站或库。例如，释出过程可能包括将文件从暂存网站移动到公共 Inter 网站。如果在网站之间移动内容时需要将内容从一种格式转换为另一种格式，则您还需要规划内容转换。有关详细资讯，请参阅主题规划文件库中的“规划内容的流动”。 规划内容型别 使用内容型别来组织有关文件型别的资讯，如元资料、文件模板、策略和工作流程。这是帮助您在整个组织中组织文件和实施一致性所必不可少的步骤。有关详细资讯，请参阅规划内容型别 (Office SharePoint Server)。 规划内容控制 您可以为每种内容型别和储存位置规划适当的控制级别。例如，对于文件库，您可以计划要求签入和签出以及使用资讯许可权管理来防止未授权分发文件。有关详细资讯，请参阅规划版本控制、内容审批和签出。 规划工作流 通过为组织规划工作流，当每个参与者在文件的生命周期中进行协作时，您可以控制和跟踪文件在团队成员之间移动的方式。Office SharePoint Server 2007 包括适用于一般团队任务的工作流，如稽核和批准文件。Office SharePoint Server 2007 还支援建立和安装自定义工作流。有关详细资讯，请参阅为文件管理规划工作流。 规划策略 对于每种内容型别，应规划资讯管理策略，以确保文件获得适当的审计、保留，或者根据组织的机构要求和法律要求处理文件。Office SharePoint Server 2007 包含实现审计、文件保留、标签和条形码等的策略（以确保所列印的内容可以与文件库中的相应版本相关）。有关详细资讯，请参阅规划资讯管理策略。
hp知识管理方案
惠普知识管理之道
公司管理由简到繁有很大的发展，一开始是生产管理，然后是财务管理、人力资源管理、组织管理，“现在到了知识管理时代，”中国惠普公司首席知识官（CKO）高建华说。
据高的介绍，知识管理至少有以下三个明显的作用：一是提高组织智商，把公司所有员工的知识经验汇集到一起，加以整理，共同分享，这样才能提高一个组织的整体智力；二是减少重复劳动，用高的话说就是“人们不需要重复做车轮”，重复的惟一结果是资源浪费；三是避免组织失忆，员工的流失不会造成知识和经验的流失。
惠普之道
惠普的创始人休立特和帕卡德曾经说过，“相信每个人都有把事情做好的愿望，只要你给他一个合适的舞台。”
首席知识官就是要给员工一个舞台，让他们在这个舞台上积累知识，在这个舞台上迅速成长。
“首席知识官只有我一个人，但是知识管理需要全部员工的叁与，共同搭建舞台。”高说。
在高的带领下，中国惠普建立了一个知识管理委员会，成员来自惠普的各个事务部门，“生产、行政、财务、人事的人都有，”高说，“每个成员都来自一个业务部门，知识管理不能脱离实际工作。”知识管理委员会的作用是，建立惠普知识管理框架，遴选专案，评估专案，然后是实施专案。
高津津乐道的一个专案是惠普读书会。“我们有70多个读书会，”高说，“全部是员工在公司的主导下自发设立的。”
读书会成员之间相互推荐好书，“节省了很多员工的时间。”每个读书会成员都给自己喜欢的书写书评，书评的格式是由公司统一设定的，“这些书评的集合本身就是分量不轻的知识库。”高说。
惠普的全体员工都叁与了知识管理，每个部门都要做战略规划，包括发展方向、竞争优势、成功要素等很多部分，部门之间的知识互相共用，不同部门间也设立了一套标准的知识共用流程。
“比如，销售部门就要蒐集客户资讯，从与客户的第一次接触开始就要关注客户、追踪客户，汇集和分析客户资讯，这样才能满足客户的不同需要，”高介绍说，“而业务发展部门的员工就必须蒐集和分析竞争者的相关知识。”
“在惠普，知识的提供者会有一定的回报，也会影响到未来的升迁，”高说，“在一个有效的知识管理型公司，员工的付出与得到应该有所平衡。”
惠普CKO
“我们从去年年中开始筹建一套知识管理体系，”高建华说，“设立CKO是孙振耀的设想”，和CKO同时设立的还有领导力发展中心和惠普读书会。
高是惠普在亚太区设立的第一个CKO，“可是CKO在惠普早已经不是什么新鲜职位，我接受这个职位的时候，在全球其他地区惠普公司任CKO的同事都给我发来了祝贺电。”高说。
CKO最普遍的就是在咨询公司中，麦肯锡、德勤等公司就有类似的职位，只不过有的叫首席知识官CKO，有的叫首席学习官CLO而已。
高以前在惠普除了做营销以外，还做过战略规划、流程管理等工作。“其实这些都是知识管理的一部分，只是不能算系统的知识管理而已，”高说，“目前很多企业都在做ERP、CRM等专案，其实ERP是生产端的知识管理，CRM是使用者端的知识管理，而惠普要做的是，在整个公司建立一个系统的知识管理系统，这项工作异常复杂。”
做首席知识官的人需要有多方面的能力，在不同领域必须有丰富的经验，“首席知识官支援公司中所有的部门，他必须是一个通才”，有一篇介绍首席知识官的文章这样说道。“在个人品格上，首席知识官倾向于先天热情，富有求知欲，并善于激发旁人”。
“首席知识官要有两个技巧：他们必须是技术专家，而且还要是环境论者。技术层面的优势可以让他们知道如何来获取、储存、探察和分享知识；而环境论者的意义在于能够在企业内部创造一个环境，让知识的创造和交换顺利开展，将不同的团队用相同的兴趣连线并使之互动和谐。”
惠普在中国这么早就设立CKO，和惠普的公司文化关系密切。如果一个公司是封闭型的组织，员工间从来不互通有无，这样的组织必定日渐萎缩。“在惠普，不愿意和同事分享工作经验的员工是无法在公司呆下去的，”高说，“如果你不是一个好老师，你就不是一个好员工，你也不会得到升职。”
“共用知识是惠普文化非常重要的一部分，只有把自己的知识教给别人的时候，你才有动力往前跑。”高说。
文件管理知识库怎样选择一款好的文件管理软体
如果是企业用，选择好的文件管理软体应该考虑这样一些因素：
第一是安全，企业文件是生命线，没了安全别的啥也别说。
第二是协同，企业文件不是个人文件，企业文件管理核心价值在于企业员工之间的文件协作。多人共享、版本管理、线上编辑、远端互动等等都要具备。
第三是随时随地，现在的管理越来越快，支援移动、支援各种装置，是企业文件管理的必备条件。
文件怎么管理 excel怎么做文件管理
具体过程如下：
利用Excel名称可对单元格或单元格区域进行命名：
选中要命名的单元格或单元格区域，在编辑栏左侧输入相应的名称，即可为当前单元格区域命名。
还有一种命名单元格区域的方法，就是选中单元格区域，切换到“公式”选项卡，点选“定义名称”按钮。
在开启的“新建名称”视窗中，输入新的名称，点选“确定”按钮即可实现为单元格区域命名。
点选“名称管理器”按钮，将开启“名称管理器”视窗，在此可以编辑或删除已存在的名称，同时也可以新建名称。
名称的使用方法：
对于名称的使用，如同对单元格的引用一样，只需要输入对应的单元格区域名称，即可实现对单元格区域的引用。
如何实现档案管理文件一体化管理
档案管理的文件一体化管理旨在档案与档案在同一系统中进行管理，资料可以共享、可以交换、可以协同，可实现一次录入多次利用的设想。
楼主可以考虑绍林科技开发的汇博通是一个综合文件管理平台，前身是3Hmis综合文件管理系统，它把企业的档案、档案、入口网站，内外资讯管理以及沟通与协作等，有机的结合到一起，使得整条业务链条上的资讯管理，传递，共享，协作与沟通变得更加容易，有序与方便。
应用范围涵盖办公自动化，档案管理，档案管理，内容管理，证照管理，综合知识资源整合以及大资料应用等以知识文件为基础的众多领域。
同时，系统提供论坛中心、知识问答、微博等知识共享平台，在管理企业显性知识的基础下，有效促进隐性知识的沉淀。
另外，企业内部的文件管理应该照顾到文件的全生命周期管理，从文件的产生到再利用以及自我发酵、完善各个生命周期阶段中都应该有对应的功能进行管理支援。
并且，汇博通将文件管理的应用进一步扩充套件到手机和平板电脑，可实现公文审批，移动协作，移动考勤，即时沟通，资讯查阅以及共享等功能，随时随地把企业文件库带在身边。
总的来说，可以应用到文件管理的各个方面，通用性较强，同时也是一套OA系统，可以推进企业知识文件的一体化管理，不论显性或隐性知识都有相应的功能模组，实用性较强。楼主可以参考一下他们官网的解决方案吧。
知识管理文化是知识管理的输入还是输出
有了清晰的期待，回馈和强化，及支援，文化就会开始慢慢改变，随之行为也会慢慢改变，这些改变也会被保持下去。所以这三点是输入，文化是输出；这三点是起因，文化是结果。这三点我们就叫做管控。
然而这也是一个回馈回圈。文化改变越多，不成文准则，回馈和同事的支援也就会越强。如果这些能够开始自己维系，那么知识管理就基本上轨道了。所以当我们最终决定知识管理的驱动元素时，我们在人，流程和
IT技术的基础上加上管控形成知识管理的四大支柱。
如果把这几个管控要点作为KM文化改变专案的一部分，使他们融入公司日常流程，你就可以驱动大家履行角色，参与流程并使用IT技术。